• #digital

Inteligencia artificial y copywriting: utilidad VS personalidad

En este artículo no revelo secretos de chat GPT, funcionalidades o sugerencias milagrosas para utilizarlo... al contrario, sostengo con gran convicción que necesitamos textos con personalidad y no réplicas y reelaboraciones aburridas.

Hilary Renga
Hilary Renga · 04 2023
Como cada mañana abro mi perfil de LinkedIn y debo constatar que desde hace dos meses, si no más, se habla solo y exclusivamente de Inteligencia Artificial y Chat GPT. Aunque debo admitir que esta semana la Venus de Botticelli Open to Meraviglia me ha distraído bastante (¡pero de esto hablaremos en otro artículo)! ¿Quizás ha llegado el momento de subirse al barco del "ganador"? Si todo el mundo habla de ello, quizá somos nosotros los raros por no hacerlo, y deberíamos. Bueno, lo hago a mi manera. Y como bien saben mis colegas, ¡no puedo evitar decir lo que pienso!

Me he peleado con Chat GPT

Yo soy copywriter y creadora de contenidos; leyendo en la web parece que esta herramienta puede sustituir de alguna manera mi profesión y esto me enfada un poco. Bueno, no estoy absolutamente de acuerdo. Y explico inmediatamente por qué.
¿Cómo funciona Chat GPT en cuanto a la generación de textos? Tras una solicitud de entrada por parte del usuario, cruza una enorme base de datos de información en la red y crea un texto reelaborando lo que ha encontrado. ¿La consecuencia? Ninguna estrategia, ninguna evaluación de la información más o menos importante, ninguna visión, ningún comentario. De hecho, todos estos pasos no los puede realizar una inteligencia artificial.
¿Realmente necesitamos textos creados reelaborando exactamente la misma información que hay entre los primeros 5/6 resultados de Google? ¿Qué estamos diciendo de nuevo? ¿Qué le ofrecemos al usuario que sea interesante?
Y este discurso me da el pie perfecto para contar cómo "vivo" yo la creación de un texto y cómo creo que debe hacerse.

Copywriting: escribir textos con personalidad

Escribir es solo la cima de la montaña, es la pequeña punta de un iceberg. Hay muchísimo trabajo antes de la redacción de un texto: el briefing con el Cliente, el estudio profundo de la empresa y de los productos y/o servicios, la definición de los objetivos, el análisis del target, la elección del tono de voz, las ideas. Caray, las ideas. En segundo lugar, no olvidemos el análisis de los datos de rendimiento de los escritos, las posibilidades de mejora, la adición de las mejores CTA y demás. Ya con estos elementos podríamos decir tranquilamente que la inteligencia humana vence por goleada a la artificial. A todo ello debemos añadir el sentimiento, la pasión, las opiniones del copywriter... la personalidad. Pues sí, un texto debe tener una personalidad y debe comunicar algo: sorpresa, emoción, ironía, originalidad, consejos, sugerencias, soluciones, empatía. En vuestra opinión, ¿vuestra querida amiga Chat GPT es capaz de ello? ¿Los textos que genera son atractivos? ¿Son artículos fluidos, sorprendentes e interesantes? ¿O soy yo la desafortunada y cuando intenté utilizarla solo me propuso contenidos llenos de palabras repetidas, puntuación no muy correcta, frases que empezaban en el 99% de los casos con conjunciones conclusivas como "por lo tanto, además, en consecuencia" y absolutamente ningún elemento de sorpresa o de emoción?

A mí me gustan los contenidos que comunican algo más, que por un motivo u otro mantienen la atención alta hasta el final, de los cuales entiendo claramente qué me quiere transmitir el autor. Ya sea una opinión sobre un tema preciso, y por tanto de qué lado estoy; que sea una presentación corporativa, entre cuyas líneas comprendo por qué debería elegir precisamente esa realidad frente a tantas otras competidoras; que sea una promoción de un producto, con claras las soluciones que me ofrece y los beneficios que aporta a mis problemáticas específicas... PERSONALIDAD es la palabra clave. De información "estilo Wikipedia" la web está llena, un buen copywriter debe saber marcar la diferencia.

¿Hacemos las paces con Chat GPT?

Y precisamente porque me encanta ser impredecible y no quiero caer en la mecanización de Chat GPT (y recordemos que a los enemigos siempre es mejor tenerlos cerca para controlarlos mejor), creo que se puede... convivir. ¿Cómo? Aprovechándola a nuestro favor, quedándonos solo con lo mejor.
Chat GPT es una herramienta útil, si se utiliza bien. No dejemos que la inteligencia artificial escriba textos dándolos por buenos, tal cual están. Hagamos que nos ayude cuando escaseen las ideas, cuando queramos rastrear la web, para informarnos sobre un tema determinado, como esquema para desarrollar los párrafos, como estímulo y como sugerencia. Pero pongámosle corazón y pasión, demos personalidad a estos textos, hagámoslos interesantes para nuestros lectores y... ¡utilicemos los sinónimos! Sí, perdón, debo hacer una precisión sobre los sinónimos. Yo soy un poco obsesiva, pero Chat GPT es capaz de repetir 3 o 4 veces el mismo término en una frase y en un artículo de 2.000 caracteres empaquetar incluso 15, 20, 25 repeticiones (probado y garantizado). Argh, me estremezco. El vocabulario de sinónimos es tan rico y fascinante, dejémonos llevar por la belleza de las palabras y los sonidos que evocan, no las repitamos como robots sin salida. Adiós GPT :)

PD: en estas últimas semanas he tenido la oportunidad de evaluar bastantes contenidos elaborados por potenciales copywriters para colaboraciones por proyecto. Sí, los textos generados por la amiga GPT se reconocen inmediatamente, al menos por profesionales que llevan haciendo este trabajo 15 años. Reformula, transforma, perfecciona, expón tu opinión, convence y cuídalo... ¡lo de Chat podría ser una buena base de partida, no la meta! ¿Un consejo? Sed más inteligentes... y menos artificiales.

Hemos seleccionado algunos artículos que podrían interesarle.

27/06/2024

Copywriter: qué es, qué hace y cómo puede serte útil

Copywriter: ¿pero quién es? Y sobre todo, ¿qué hace? Me dedico a la escritura en la web desde hace unos 15 años, os cuento (según yo) cuáles son las dotes y las cualidades que no pueden faltar para ejercer esta profesión... ¡pero sobre todo lo bonito y estimulante que es este trabajo!

  • #digital
26/04/2023

Diferencias entre Blog, Foro y Blog corporativo de Glacom

¿Qué diferencias hay entre Blog Corporativo y Foro? ¿Para qué sirve un blog corporativo? Respondemos a todas estas preguntas, añadiendo una diferenciación adicional: el Blog VS el Foro VS el Blog Corporativo de Glacom.

  • #digital
11/07/2024

Activación de Clientes: estrategias para aumentar las conversiones del sitio

La customer activation comprende una serie de análisis para personalizar la experiencia de navegación de un usuario, de modo que se aumenten las ventas y se alcance un público de clientes interesados más amplio.

  • #eCommerce
🚀We are hiring!

We are hiring!

Glacom